จะได้รับเงินเมื่อไหร่?
ทำความเข้าใจรอบการโอนเงิน ตรวจสอบเงื่อนไข และดูว่าควรทำอย่างไรหากเงินยังไม่เข้า
คำตอบสั้นๆ
Heysub โอนเงินทุกวันศุกร์ เมื่อยอดที่พร้อมรับถึง 1,000 บาท และยืนยันตัวตนกับบัญชีธนาคารไทยแล้ว
ยอดขายพักไว้ 7 วัน การรับเงินครั้งแรกต้องรออย่างน้อย 14 วันหลังการขายครั้งแรกด้วย การพักหรือสำรองยอดเงิน
1. ตรวจสอบว่าบัญชีพร้อมรับเงิน
ก่อนรับเงิน ตรวจสอบ 3 อย่างนี้ในบัญชี Heysub ของคุณ:
- ยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว
- บัญชีธนาคารไทยได้รับการยืนยันแล้ว
- ยอดที่พร้อมรับมีอย่างน้อย 1,000 บาท
หากยังมีขั้นตอนที่ไม่ครบ ให้ทำให้เรียบร้อยก่อนตรวจสอบรอบการโอนเงิน
2. ทำความเข้าใจระยะเวลารอ
เมื่อขายสำเร็จ ยอดเงินจะยังไม่พร้อมรับทันที แต่ละรายการพักไว้ 7 วัน และการรับเงินครั้งแรกต้องรออย่างน้อย 14 วันหลังการขายครั้งแรก
ต้องผ่านทุกเงื่อนไขร่วมกัน แม้ครบ 14 วันแล้ว ก็ยังต้องมียอดถึงขั้นต่ำและยืนยันบัญชีให้ครบ
3. ตรวจสอบรอบโอนเงินวันศุกร์
เมื่อยอดเงินพร้อมรับและบัญชีผ่านเงื่อนไขแล้ว ยอดนั้นจึงเข้ารอบโอนเงินวันศุกร์ได้ การมีกำหนดโอน
ตรวจสอบสถานะการรับเงินใน Heysub เพื่อดูข้อมูลล่าสุดของรายการโอน
หากยังไม่ได้รับเงิน
ยอดที่พร้อมรับยังไม่ถึง 1,000 บาท
ตรวจสอบยอดที่พร้อมรับ ไม่ใช่ยอดขายสะสม เงื่อนไขยอดขั้นต่ำใช้กับเงินที่พร้อมรับแล้ว
เพิ่งขายสำเร็จไม่นาน
ตรวจสอบว่าผ่านช่วงพักยอด 7 วันแล้วหรือยัง หากเป็นการรับเงินครั้งแรก ให้ตรวจสอบระยะเวลารอขั้นต่ำ 14 วันด้วย
ยังยืนยันข้อมูลไม่ครบ
ตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตนและบัญชีรับเงิน แล้วทำขั้นตอนที่ค้างอยู่ในบัญชีของคุณให้ครบ
ทุกอย่างดูพร้อมแล้ว
การพักหรือสำรองยอดเงินอาจยังมีผลต่อการโอน ติดต่อทีมช่วยเหลือ
คำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน
ขายให้ลูกค้าต่างประเทศได้ไหม?
ได้ คุณขายให้ลูกค้าต่างประเทศได้ แต่ปัจจุบันถอนเงินได้เฉพาะบัญชีธนาคารไทย
ลูกค้าจ่ายเงินด้วยวิธีไหนได้บ้าง?
Checkout รองรับบัตรและ PromptPay วิธีจ่ายเงินของลูกค้า
Heysub คิดค่าบริการเท่าไหร่?
Free ไม่มีค่ารายเดือน ค่าธรรมเนียม 10% ต่อการขาย ส่วน Pro ราคา 490 บาทต่อเดือน ค่าธรรมเนียม 5% และ Studio ราคา 1,490 บาทต่อเดือน ค่าธรรมเนียม 3% ค่าธรรมเนียมการขายรวมค่าประมวลผลการชำระเงินแล้ว
ถ้าคืนเงินให้ลูกค้า จะคิดยังไง?
Heysub คืนค่าธรรมเนียมตามสัดส่วนยอดที่คืนให้ลูกค้า หากแพ้ข้อพิพาทการชำระเงิน จะมีค่าธรรมเนียม 300 บาท ดูเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องสำหรับการหักยอดอื่นๆ
ติดต่อทีมช่วยเหลือเรื่องรับเงิน
แจ้งอีเมลบัญชี หมายเลขอ้างอิงการชำระเงินหรือการโอน และสถานะที่เห็นใน Heysub พร้อมอธิบายสั้นๆ ว่าคาดหวังอะไรและเกิดอะไรขึ้น
อย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรทั้งหมด หรือเอกสารยืนยันตัวตนในข้อความ